Build your own Chatbot, Enhance your Social Media Strategy
Berita
13 May 2021

Build your own Chatbot, Enhance your Social Media Strategy

Beberapa tahun belakangan ini dikenal search engine yang cukup populer. Saat sebuah keyword dimasukkan, maka website bisa menampilkan hasil dari pencarian. Social media marketing juga semakin meroket apalagi di masa pandemi. Bagaimana cara menjadi viral secara positif di social media? Tidak bisa dipungkiri bahwa social media telah menjadi pusat perhatian bagi orang zaman sekarang dan strategi marketing mengalami perubahan dari waktu ke waktu agar bisa beradaptasi dengan baik. Salah satu strategi marketing di era sekarang yang terkenal yaitu, Chatbot.



Melalui KSP Season 9 Episode 5 yang diadakan oleh ISTTS, para peserta webinar berkesempatan untuk menambah ilmu pengetahuan mengenai Chatbot. Webinar ini diadakan pada Rabu, 5 Mei 2021 bertemakan “ Build Your Own Chatbot, Enhance Your Social Media ” . Webinar ini dibawakan oleh Dr. Esther Irawati Setiawan, S.Kom, M.Kom selaku Ketua Program Studi D3 Sistem Informasi yang diikuti oleh peserta internal maupun eksternal melalui platform Zoom dan live streaming Youtube.


Apa itu Chatbot? Chatbot bisa diartikan sebagai program komputer berbasis Artificial Intelligence (AI) alias robot virtual yang dapat mensimulasikan percakapan layaknya manusia pada umumnya. Ada 3 jenis chatbot, yaitu Bot, AI, dan AI Empowered Bot. Bot akan otomatis memberikan respon tanpa perlu diawasi. Bot sangat tergantung dengan AI saat mengambil keputusan ataupun mempertimbangkan langkah selanjutnya. Sedangkan AI Empowered Bot adalah gabungan antara AI dan Bot.


Chatbot adalah “Next Level Conversational Marketing”. Saat ini, customer ingin mendapatkan informasi yang mereka butuhkan dengan cepat dan mudah. Fitur Chatbot ini tentu sangat membantu di sisi brand karena available selama 24 jam, sehingga dapat menghemat biaya operasional bisnis dan layanan Customer Service. Di sisi lain, customer juga turut senang karena mereka tidak perlu menunggu untuk memperoleh balasan ketika bertanya kepada customer service.


Statistik membuktikan bahwa kebutuhan akan chatbot akan terus meningkat . Pada tahun 2022 chatbot diprediksi akan mendominasi karena didukung oleh pandemi. Sehingga interaksi langsung antara manusia akan berkurang dan akan digantikan oleh interaksi melalui social media. Selain itu, perkembangan AI sudah pesat dan resources Natural language processing (NLP) sudah banyak dibagikan , salah satunya Google.


Webinar kemudian dilanjutkan dengan demo Dialogflow. Setelah itu dilanjutkan dengan quiz melalui Kahoot! Untuk 3 orang pemenang akan mendapatkan hadiah menarik dari narasumber. Webinar kemudian diakhiri dengan sesi tanya jawab antara peserta dan narasumber seputar Chatbot kemudian dilanjutkan dengan pengisian daftar hadir dan foto bersama. Apabila ada pertanyaan seputar KSP, bisa menghubungi narasumber melalui email esther@istts.ac.id.

 

Sharing Session Bangkit 2021

Sharing Session Bangkit 2021

Bangkit adalah program dari Google yang ditujukan untuk mempersiapkan pelajar keterampilan yang dibutuhkan. Bangkit juga menyediakan 3 learning path yaitu: Machine Learning, Mobile Development, dan Cloud Computing. Ketika peserta Bangkit lulus, maka peserta akan mendapatkan kesempatan untuk mendapat token sertifikat. Bangkit menggunakan capstone project untuk melakukan penilaian. Bangkit 2021 dimulai dari bulan Februari 2021 dan diikuti oleh beberapa mahasiswa serta alumni ISTTS. Oleh karena itu, ISTTS mengadakan Sharing Session Bangkit 2021 ini pada tanggal 11 September 2021 yang menghadirkan 4 pembicara.

Baca Selengkapnya
Marketing for Industry 4.0

Marketing for Industry 4.0

Knowledge Sharing Program Special atau KSP Special yang diadakan oleh ISTTS pada tanggal 08 September 2021 kali ini bertemakan Marketing for Industry 4.0. KSP Special ini merupakan KSP Season 10 Episode ke 2 yang diadakan bagi mahasiswa-mahasiswi ISTTS serta murid-murid SMA/SMK dan dibawakan oleh Matthew Lawrenta, S. T. melalui Zoom Meeting. Pak Matthew sekarang mengajar sebagai dosen di ISTTS. Ia dulunya adalah lulusan Teknik Industri dari ISTTS dan sempat bekerja di beberapa perusahaan.

Baca Selengkapnya
Borderless IT Recruitment

Borderless IT Recruitment

Saat ini seluruh dunia sedang mengalami hal yang sama karena pandemi Covid-19. Seluruh masyarakat diharuskan untuk work-from-home dan mengubah seluruhnya menjadi semi-online hingga online. Banyak hal yang berubah, seperti komunikasi sekarang tidak face to face tetapi lebih ke virtual gathering, hingga recruitment yang biasanya lebih ke daerah itu sendiri participant-nya, sekarang participant bisa direkrut dari seluruh dunia.

Baca Selengkapnya
Road to Worldwide Developers Conference (WWDC)

Road to Worldwide Developers Conference (WWDC)

Webinar berjudul “Road to Worldwide Developer Conference (WWDC)” yang diselenggarakan pada hari Sabtu, 28 Agustus 2021 oleh Himpunan Mahasiswa Teknik Informatika mengundang Davin Djayadi sebagai pembicaranya. Davin sendiri merupakan mahasiswa Teknik Informatika Institut Sains dan Teknologi Terpadu Surabaya (iSTTS) angkatan 2018.

Baca Selengkapnya
Sambutan Antusias Orientasi Jurusan iSTTS 2021

Sambutan Antusias Orientasi Jurusan iSTTS 2021

Setelah berhasil menyelanggarakan kegiatan Freshman Summit sebagai tahap pengenalan kampus kepada mahasiswa baru, Institut Sains dan Teknologi Terpadu Surabaya (iSTTS) mengadakan orientasi jurusan yang dilaksanakan pada tanggal 12-13 Agustus 2021.

Baca Selengkapnya
Dirgahayu Republik Indonesia ke-76

Dirgahayu Republik Indonesia ke-76

Segenap civitas akademika Institut Sains dan Teknologi Terpadu Surabaya mengucapkan Dirgahayu Republik Indonesia 76.

Baca Selengkapnya
Lihat Semua Berita
Icon